Club Med

Club Med choisit Brand Advocate pour la refonte de son Welcome Process.

Dans la continuité de la « premiumisation » de l'offre du Club Med, Brand Advocate conçoit une stratégie basée sur l'exploitation de l'expérience positive des clients « 1ère fois » au service de l'acquisition de futurs clients. Un système de Member Get Member qui mêle UGC, puissance des réseaux sociaux et efficacité de la prescription client au travers du process d'accueil (cycle d'emails personnalisés, mailings ciblés) pour toucher le nouveau venu, avant, après et pendant son séjour.

Date

1 décembre 2015

Category

Activation, Conquête, Data, Relationnel / CRM, Social Media, Tourisme / Loisir