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Générale d’optique
Le groupe Grand Vision confie à Brand Advocate le repositionnement du programme relationnel de Générale d'Optique et Grand Optical, après une mission de Brand Profiling© sur chacune des marques.
Pour différencier créer un territoire relationnel propre à chacune des marques, améliorer la communication relationnelle tout en optimisant le business, l'agence a notamment :
- Créé une nouvelle charte et promesse relationnelle
- Retravaillé l’offre avec une stratégie d'animation sur-mesure
- Conçu et déployé une démarche Datamining avec segmentation, ciblage et actions spécifiques de ré-achat.
- Mis en place des actions « Quick Win » business en attendant le déploiement des 2 programmes.
Date
23 mai 2016
Category
Activation, B2C, Branding, Conseil, Relationnel / CRM, Retail